Leitlinien der GDMcom mbH

Die GDMcom hat als moderne Servicegesellschaft die Aufgabe und Verpflichtung übernommen, Kundenerwartungen im Dienstleistungsgeschäft qualitäts- und umweltgerecht zu erfüllen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, gelten für unsere Gesellschaft folgende Prämissen:

• Unsere Mitarbeiter, Auftraggeber und Lieferanten bilden gemeinschaftlich die Grundlage für den Erfolg unseres Unternehmens. Wir agieren jederzeit kundenorientiert und partnerschaftlich. Wir wollen zufriedene Kunden mit Vertrauen in unsere Leistungen. Wir beraten unsere Kunden bei der sachgerechten Umsetzung ihrer technischen Lösungen und bieten individuelle und flexible Lösungen an. Die Zufriedenheit der Kunden ist der Maßstab für uns und sichert unsere Stellung am Markt.

• Unsere Leistungen sind verlässlich, nachhaltig und geprägt von einem hohen Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltanspruch. Die Anforderungen und Grundsätze von Qualität und Arbeitssicherheit sind im Qualitätsmanagementhandbuch und den mitgeltenden Dokumenten beschrieben. Grundlage für unser Managementsystem sind die Normen DIN EN ISO 9001:2008, BS OHSAS 18001:2007 und das Regelwerk SCC** 2006.

• Wir setzen unsere Ressourcen gleichermaßen menschlich, wirtschaftlich und umweltschonend ein. Unser wichtigstes Gut sind unsere Mitarbeiter, deren fachliche Qualifikation und persönliche Kompetenz die Grundlage für den Erfolg bilden. Zur Sicherung dieser betreiben wir eine konsequente Personalentwicklung. Dabei fördern wir das kooperative und gegenseitige unterstützende Verhalten und damit die Zusammenarbeit der einzelnen Mitarbeiter in selbstbewussten, unternehmerisch denkenden Teams.

• Die Geschäftsführung sieht sich in der Pflicht, sichere und gesundheitsverträgliche Arbeitsbedingungen zu schaffen und dem Schutz der Umwelt die erforderliche Aufmerksamkeit zu schenken. Die Geschäftsführung misst der Sicherheit, Gesundheit und dem Umweltschutz einen hohen Stellenwert bei und erwartet, dass sich jeder im Unternehmen dessen bewusst ist, seinen Beitrag hierzu leistet und Verantwortung für sich und andere trägt.

• Jeder einzelne Mitarbeiter ist bei der Durchführung seiner Arbeit verpflichtet, alle Sicherheitsvorschriften zur Vermeidung von Unfällen genauestens einzuhalten. Alle Führungskräfte sind in ihren Bereichen für die Arbeitssicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter und Dritter zuständig und direkt verantwortlich. Sie sollen Vorbild sein und zu höchster Arbeitssicherheit motivieren. Gefährdungsbeurteilungen sind die Grundlage für sicheres, gesundheits- und umweltbewusstes Handeln.

• Unverzichtbare Grundlage für den langfristigen Unternehmenserfolg ist ein gesetzmäßiges Verhalten. Als Unternehmen des VNG-Konzerns gilt für unsere Führungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der „Verhaltenskodex der VNG-Gruppe“.

Die Geschäftsführung setzt das Managementsystem in Kraft. Das Managementhandbuch und die mitgeltenden Dokumente sind sowohl für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als auch für die Geschäftsführung verbindlich.

Zur Untersetzung der Leitlinien werden die Unternehmensziele in einem QUALITÄTS- UND SICHERHEITSPROGRAMM als Qualitäts- und Sicherheitsziele definiert. Der Erfüllungsstand wird in Managementreviews analysiert.